Política de Envio e Entrega

Última atualização: 21 de outubro de 2026

Esta política explica como a Dazzlin Hair envia os pedidos, quais são os prazos e o que fazer em caso de problemas com a entrega.

1. Cobertura

Entregamos em todo o território nacional, por transportadoras e serviços de entrega parceiros.

2. Frete e condições especiais

O valor e as opções de frete são exibidos antes da finalização da compra. Condições especiais, como o frete grátis em determinados kits, estão descritas na página do produto e valem nas condições ali informadas.

3. Prazo de entrega

• O prazo estimado é calculado e informado no momento da compra, de acordo com o seu CEP;
• O prazo começa a contar depois da confirmação do pagamento e do processamento do pedido;
• Os prazos são contados em dias úteis e podem variar em datas comemorativas, períodos de grande demanda, greves, condições climáticas e outros eventos fora do nosso controle.

4. Processamento e envio

Depois da confirmação do pagamento, preparamos e despachamos o pedido. Assim que ele for postado, você receberá uma mensagem com as informações de envio.

5. Rastreamento

O código de rastreamento é enviado por e-mail ou WhatsApp, e você pode acompanhar a entrega no site da transportadora. Se não receber o código em tempo razoável, fale com o nosso atendimento.

6. Endereço e tentativas de entrega

• Confira o endereço e o CEP antes de concluir o pedido. Dados incorretos podem causar atrasos ou a devolução do pedido;
• Alguém precisa estar no endereço para receber o pedido. A transportadora poderá realizar novas tentativas de entrega;
• Se o pedido retornar por endereço incorreto, ausência do destinatário ou recusa sem motivo, o reenvio poderá ter novo custo de frete.

7. Recebimento e conferência

No ato da entrega, confira se a embalagem está íntegra. Se estiver violada ou danificada, recuse o recebimento e avise-nos imediatamente. Se perceber a avaria depois, entre em contato em até 7 dias corridos com fotos do produto e da embalagem, conforme a Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

8. Atraso, extravio e avarias

Se o pedido atrasar além do prazo informado, for extraviado ou chegar avariado, fale com o nosso atendimento. Vamos apurar o ocorrido junto à transportadora e resolver da forma mais rápida possível, com o reenvio do produto ou o reembolso do valor pago.

9. Contato

Nikaps Group LTDA
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E-mail: contato@nikaps.com.br
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